Politique de garantie Solto

La garantie offerte par Groupe Somac Inc. est exclusive à l’acheteur et elle est non transférable.

Garantie

  • Une garantie limitée d’un (1) an sur l’installation est offerte lorsque celle-ci est effectuée par nos équipes ou par un agent autorisé.
  • Matériaux en aluminium et défaut de fabrication : 10 ans
  • Fini de peinture : 3 ans
  • Polycarbonate : 10 ans de garantie par le fabricant Galina – voir la garantie
  • Fenêtres : 10 ans de garantie par le manufacturier CWS – voir la garantie

Exclusions

  • La garantie n’est valable que pour l’acheteur initial et elle n’est pas transférable.
  • Dommages causés par le feu, les produits chimiques, la fumée, la pollution de l’air, les désastres naturels.
  • Dommages causés par une utilisation abusive ou par un mauvais entretien.
  • Décoloration.
  • Déchirures ou bris de toile.
  • Frais de main-d’œuvre pour honorer la garantie.

Réclamations

Toute réclamation doit être formulée par écrit ou par courriel au service@groupesomac.com et doit être accompagnée de la preuve d’achat (facture). Des frais d’évaluation peuvent être facturés.

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Nous sommes fiers de vous proposer des produits conçus et fabriqués à notre usine de Mirabel (Québec)

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450 508-4400 info@groupesomac.com
12 755 rue du Parc, Mirabel
Québec  J7J 0W5

Sortie 31 de l’autoroute 15 Nord

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